Navigasjon

  • Hopp til innhold
NTNU Hjemmeside

Avdeling for dokumentasjonsforvaltning

  • Studier
    • Studieprogram
    • Søk opptak
    • Forkurs og oppfriskning
    • Videreutdanning og deltid
    • Studere på NTNU
  • Studentliv
    • Student i Gjøvik
    • Student i Trondheim
    • Student i Ålesund
    • Derfor velger vi NTNU
  • Forskning og innovasjon
    • Forskning
    • Innovasjon
    • Satsingsområder
    • Toppforskning
    • Ekspertlister
    • Ph.d.
  • Om NTNU
    • Fakulteter og institutter
    • Sentre
    • Bibliotek
    • Kart
    • Ledige stillinger
    • Arrangement
    • Nyheter
    • Kontakt oss
    • Om NTNU
  1. Avdeling for dokumentasjonsforvaltning
  2. Tjenestekatalog

Språkvelger

English

Tjenestekatalog

×
  • Om oss
  • Ansatte
  • Kurs og opplæring
  • Arkivplan NTNU
  • Historisk arkiv
  • Hjelp og kontakt
  • Tjenestekatalog
    • Postbehandling
    • Offentlig journal
    • Registrering og journalføring
    • Innsyn
    • Møteverktøy
    • Digitale skjema
    • Robotisering
    • Brukerstøtte
    • Rådgivning og arkivfaglig kompetanse
MENY

Tjenestekatalog

Tjenestekatalog

Under er en oversikt over de tjenester Avdeling for dokumentasjonsforvaltning (DOKU) leverer. Klikk deg inn på ønsket tema for en mer fyldig tjenestebeskrivelse.

Postbehandling

Vi tar imot både fysisk og digital post til NTNU via ulike kanaler. Vi sorterer posten og videreformidler den dit den skal. Arkivverdig/journalpliktig post legges inn i vårt sak- og arkivsystem. Øvrig post blir videresendt til rett enhet eller person. Vi registrerer og journalfører posten, og i noen prosesser bruker vi robotisering for å sikre at dette skjer hurtig.

Offentlig journal

Vi publiserer NTNUs offentlige journal på eInnsynsportalen. Før publisering kvalitetssikrer vi at dokumentbeskrivelsene har korrekte dokumentopplysninger (metadata) og at de ikke inneholder personsensitive eller internt sensitive opplysninger.

Historisk arkiv

Vi forvalter NTNUs historiske arkiv og kan kontaktes for oppslag i disse, for eksempel for vitnemål i papirarkivet. Vi mottar og bevarer enhetenes arkiv og avleverer til Arkivverket.

Innsyn

Vi mottar, registrerer og videreformidler innsynsbegjæringer. Vi tilbyr også veiledning i prosessen.

Opplæring og brukerstøtte

Vi tilbyr opplæring knyttet til saksbehandling og arkivering. Vi har jevnlig grunnkurs, og kan etter avtale tilby målrettede kurs for spesialiserte områder. Vi tilbyr også brukerstøtte i sak- og arkivsystemet og lager brukerveiledninger der det er hensiktsmessig.

Rådgivning og arkivfaglig kompetanse

Vi har ansatte med arkivfaglig kompetanse som kan bistå med blant annet rådgivning, utredninger, svar på høringer eller deltakelse i prosjekter.

Rutiner for saksbehandling og arkivering

Vi lager og oppdaterer arkivplan, som har en helhetlig gjennomgang av regelverk, bestemmelser og rutiner for saksbehandling og arkivering. Vi lager rutiner for arkivering. Når det lages rutiner for saksbehandling, bistår vi med det som gjelder dokumentasjonsforvaltning. Dette kan for eksempel være ved å sikre at rutinen er tråd med gjeldende lover og regler.

Møteverktøy for styre, råd og utvalg

Vi tilbyr verktøy for organisering, innkalling og referat fra møter i styre, råd og utvalg.

Innsamling av informasjon (digitale skjema)

Vi tilbyr verktøy for innhenting av informasjon i form av digitale skjema. Vi bistår med oppretting av tilganger, opplæring og kan i noen tilfeller bistå med å lage spesifikke skjema. Hvis du trenger skjema for innsamling av forskningsdata eller sensitive opplysninger, må Nettskjema benyttes.


Kontakt oss

Kontakt oss

 

Eksterne førespurnader: postmottak@ntnu.no


Interne førespurnader: Brukarstøtte for ePhorte


Du finn oss her:
Trondheim - Akrinn
Trondheim - Dora
Gjøvik 
Ålesund

NTNU kunnsap for en bedre verden
Studere
  • Studieprogram
  • Emner
  • Videreutdanning og deltid
  • Jobbmuligheter
  • Karriereutvikling
  • Studentaktiviteter
  • Studentblogger
  • Hvorfor velge NTNU
Kontakt
  • Kontakt oss
  • Finn ansatte
  • Skolebesøk og messer
  • Spør en ekspert
  • For alumni
  • Pressekontakter
Oppdag NTNU
  • Arrangement
  • Jobbe ved NTNU
  • Bilder og video
  • Nyheter
  • Kart
  • NTNU i Gjøvik
  • NTNU i Trondheim
  • NTNU i Ålesund
Om NTNU
  • Strategi
  • Forskning
  • Satsingsområder
  • Innovasjon
  • Utdanningskvalitet
  • Organisasjonskart
  • Om NTNU
Tjenester
  • For ansatte
  • For studenter
  • Blackboard
  • Innsida

Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet

Bruk av informasjonskapsler
Tilgjengelighetserklæring
Personvern
Ansvarlig redaktør
Logg inn