Faglig innhold

Emnet gir en introduksjon til fagfeltet FM med gjennomgang av sentrale begrep, roller og verktøy innen fagfeltene eiendomsforvaltning og services. Emnet inneholder FM-teori og ledelse, servicekvalitetsstyring, kapitalforvaltning, ytelsesmåling, FM-tjenester, livsløpsperspektiver. Videre omhandler emnet tilrettelegging og utvikling av service og tjenestetilbud for leietakere og brukere. Fokus på forholdet mellom kjernevirksomhet og støtteaktiviteter, og opprettholdelse av tjenester-kvalitet og gode arbeidslokaliteter.

Læringsutbytte

KUNNSKAP - kandidaten

har spesialisert kunnskap om prinsipper og prosedyrer for organisering av eiendomsforvaltning/Facility Management (FM) på strategisk, taktisk og operasjonelt nivå for en virksomhet

har spesialist kunnskap om hvordan FM støtter kjernevirksomhet i en organisasjon.

har god kunnskap om serviceprocesser og servicekonsept i eiendomsforvaltning

har bred kunnskap om FM i et livsløpsperspektiver.

FERDIGHETER - kandidaten;

kan bruke relevant teori og empirisk i planlegging og beslutningstaking av FM-tjenester i en organisasjon

kan analysere forholdet mellom en virksomhets formål, kjerneaktiviteter og nødvendige støttefunksjoner å utvikle tjenester

kan jobbe selvstendig og med en gruppe i begrenset prosjektarbeid under veiledning og i tråd med god praksis

GENERELL KOMPETANSE- kandidaten;

har en inngående forståelse på betydningen av fasilitetsstyring og bruk av dette i virksomheter

har en inngående forståelse av nøkkelbegreper innen fagområdet fasilitetsstyring og kan anvende sine kunnskaper og ferdigheter på forskjellige områder

kan vise samarbeidsevne, ansvarlighet, og selvstendig evne til refleksjon og kritisk tenkning utviklet gjennom lag og individuelle aktiviteter

Læringsformer og aktiviteter

Forelesningene er basert på teori og praksis innen eiendomsforvaltning og -tjenester. Disse vil sammenfalle med aktiviteter i klasserommet. Det vil være 6 obligatorisek forelesninger. Datoer for obligatoriske timer og presentasjoner står i timeplanen.

Dette kurset tilbys innkommende utvekslingsstudenter og vil primært bli undervist på engelsk om nødvendig.

Det er én gruppeoppgave og en eksamen på slutten av semesteret.

Obligatoriske aktiviteter

• Forelesning
• Forelesning
• Forelesning
• Forelesnign
• Forelesning
• Forelesning

Anbefalte forkunnskaper

Ingen

Forkunnskapskrav

Engelsk. Tilsvarende opptakskrav til master eiendomsutvikling og forvaltning.

Kursmateriell

Kursmateriellet kommer fra FM teori og vi har en fullstendig pensumliste som deles ut ved kursstart