Bakgrunn

Jeg har en mastergrad i Kunnskap, teknologi og samfunn (STS), og en bachelorgrad i Anvendt språkvitenskap, begge gradene fra NTNU. Etter avsluttet mastergrad jobbet jeg som veileder ved NAV Kontaktsenter. 

Doktorgradsprosjekt

Mitt doktorgradsprosjekt omhandler digitale brukerdialoger i NAV. Studiet vil med utgangspunkt i faktiske samtaler mellom brukere og veiledere i NAV, undersøke hvordan brukere og veiledere forhandler om ansvar og hvordan dette påvirker NAVs mål om økt brukermedvirkning. Studiet er tilknyttet forskningsprosjektet Digital brukerdialog i kommunens sosialtjeneste: https://www.ntnu.no/sekom/digital-brukerdialog.