Faglig innhold

Private så vel som offentlige virksomheter leverer i økende grad tjenester heller enn å produsere varer. Eksempelvis handler avis mindre om å produsere et papirprodukt og mer om presentasjon for browser/ mobil, målrette reklame, etablere nye tilleggstjenester for abonnentene, åpne for anbefalingstjenester basert på brukeroppførsel eller preferanser. IKT kjennetegnes av egenskaper som programmerbarhet, utvidbarhet og lagvis komponerbarhet som inviterer til utvikling av nye tjenester. IKT skaper dermed unike muligheter for tjenesteinnovasjon. Kurset fokuserer på tre aspekter ved digital tjenesteinnovasjon: Tjenesteøkosystem (rollefordeling, forretningsmodell, institusjonell ramme) Tjenesteplattform (teknisk plattform, arkitektur, lagdelt modell) Samskapt verdi (verdi for hvem? opplevd verdi? Sitasjonsavhengig verdi?) Kurset tar for seg relevante teoretiske begrep og modeller. Kurset diskuterer utvalgte case/ eksempler

Læringsutbytte

Kunnskap: Kandidaten skal etablere dyp kunnskap om begrep for, modeller av og erfaringer med digital tjenesteinnovasjon Ferdigheter: Kandidaten skal utvikle god evne til å identifisere, utvikle og evaluere nye tjenesteplattformer i virkelighetsnære situasjoner. Kompetanse: Kandidaten skal etablere tverrfaglig kompetanse for å forstå forretningsmessige, strategiske, teknologiske og sosiale betingelser for å realisere digital tjenesteinnovasjon i praksis.

Læringsformer og aktiviteter

Kurset er bygget opp med forelesninger samt obligatoriske øvinger. De obligatoriske øvingene er gruppebasert studie av selvvalgt case. Øvingene analyserer aktørene og dynamikken i det selvvalgte case av digital plattform økosystem.

Eksamen er individuell semesterrapport som diskuterer cases fra øvingene i lys av relevant litteratur i kurset.

Semesterrapporten teller 100 % av vurderingen.

Obligatoriske aktiviteter

• 3 øvinger

Anbefalte forkunnskaper

TDT4175 Informasjonssystemer IT3402 Design av grafiske brukergrensesnitt TDT4245 Samhandlingsteknologi og sosiale medier TDT4252 Virksomhets-arkitektur og -innovasjon.

Kursmateriell

Oppgis ved oppstart