PlatVel skal skape ny kunnskap om innføring og drift av digitale plattformer i kommunal sektor. Plattformmodeller er en av få empirisk vellykkede modeller for storskala digitalisering. Verdens største firmaer, som Google, Facebook og Microsoft, har vokst gjennom strategisk anvendelse av plattformmodeller. Plattformmodeller brukes av NAV, Brønnøysundregistrene, og Helse Norge. Men plattformer trenger tilpasning til omgivelser og økosystemet de skal operere i. "Kommune som plattform" er et forskningsfelt hvor det finnes knapt med empiri i Norge og internasjonalt. Kommunale plattformer vil potensielt effektivisere og skalere opp tjenestetilgang, men vil samtidig bringe med seg nye utfordringer som personvern, helhetlig tjenestetenking, førstelinjehåndtering, krav fra offentlige anskaffelser, osv. Helseplattformen i Midt-Norge er en viktig samarbeidspartner for PlatVel. Kunnskap fra PlatVel vil vær viktig for innføringen av Helseplattformen i Trondheim kommune og andre kommuner.