Kunstig intelligens som medspiller i kunnskapsarbeid

Abstract

Store språkmodeller med generativ kunstig intelligens (KI) har fått mye oppmerk-somhet de siste årene og har gjort sitt inntog på norske arbeidsplasser. I denne artikkelen presenterer vi funn fra en kvalitativ studie som undersøker hvordan kunnskapsintensive organisasjoner kan støtte og styrke kunnskapsarbeideres oppgaveutførelse gjennom implementering av KI. Studien er basert på intervjuer med 11 informanter i mediebransjen i Norge. Med utgangspunkt i et sosioteknisk perspektiv finner vi fire elementer som er særlig viktige for at KI skal styrke kunnskapsarbeideren i sin oppgaveutførelse. Vi diskuterer disse med særlig vekt på organisasjonskultur og ansvarlig digitalisering. Studien bidrar til å øke kunnskapen rundt hva som kreves for å få til samspillet mellom menneske og maskin i kunnskapsintensive organisasjoner.