Beskrivelse av tjenesten plattform for å kjøre PHP-applikasjoner |
Dette dokumentet beskriver hva tjenesten Web-hotell er, hvordan den er bygd opp, og hvordan den fungerer i praksis. Dokumentet er
ment som grunnlag for beslutninger vedrørende hvordan man bruker tjenesten, og som vedlegg til tjenestenivå-avtaler (SLA) knyttet
til tjenesten.
Tjenesten gir tilgang til kjøre PHP-applikasjoner på NTNU-IT sitt web-miljø.
Tjenesten Web-hotell består av følgende elementer.
I denne deltjenesten inngår tilgang til å kjøre en applikasjon på NTNU-IT sitt PHP web-cluster. I grunnoppsettet blir applikasjonen installert
med en felles bruker for alle applikasjonene.
Alle tjenester som driftes av NTNU IT overvåkes. Når overvåkningssystemet ikke får kontakt med tjenesten, går en alarm til vakttjenesten.
Vakttjenesten tar de nødvendige steg for å få tjenesten operativ igjen så fort som mulig.
Vedlikehold vil bli varslet 7 dager på forhånd.
NTNU IT forbeholder seg retten til å utføre vedlikehold med svært kort varsel dersom sikkerhetsmessige årsaker tilsier at dette er nødvendig.
Planlagt vedlikehold vil ikke bli utført i kjernearbeidstiden.
NTNU IT sørger for at det blir tatt sikkerhetskopi av data.
På grunn av at kompleksiteten på installasjonen er ulik estimeres installasjonen i hvert enkelt tilfelle.
For applikasjoner som har behov for en database får man opprette en database på en av NTNU IT sine MySQL-tjenere.
Hvis applikasjonen av sikkerhetsmessige eller andre grunner skal kjøres som en egen bruker på PHP-clusteret så er dette mulig med
denne opsjonen. Hvis man skal kjøre HTTPS er denne opsjonen et krav.
NTNU IT tar ikke ansvar for drift, forvaltning eller vedlikehold av de applikasjoner som legges inn på web-hotellet.
Tjenesten er normalt operativ 24 timer i døgnet. Feilretting skjer i henhold til standard løsningstider.
Tjenesten har to priskomponenter.
Oppstartskostnad og årlig driftskostnad. Oppstartskostnad er i henhold til estimat.
Opsjonene har en årlig driftskostnad
Bistand prises etter medgått tid til gjeldende timepris.