Vurderingsordning

Faglig innhold

I dette emnet skal studentene jobbe teoretisk og empirisk med ulike tilnærminger til samtalen som redskap i profesjonsutøvelse, overfor lekfolk og andre profesjonsutøvere. Emnet tar utgangspunkt i ulike samtaletyper og funksjonene disse har for ulike aktører. Systematisk analyse av detaljer ved interaksjonen kan fortelle oss noe om hvordan deltakerne forstår rammene og målene for kommunikasjonssituasjonen og hvilke språklige ressurser de tar i bruk for å oppnå ulike kommunikative mål. Dette handler også om hvordan ulike samtaletyper og samtalekulturer gir ulike betingelser for deltakelse og medvirkning. Studentene vil få innsikt i hvordan språk og kommunikasjon former og formes av den organisasjonen eller institusjonen som den forekommer i, og hvordan samtale er et verktøy for ledelse av ulik art. Profesjonsutøveres rolle som samtaleledere vil bli særlig belyst gjennom arbeid med empiriske eksempler. Dette er kunnskap som er vesentlig for kommunikasjon med ikke-profesjonelle og brukere av tjenester, men også i samarbeid med andre profesjonsutøvere.

Læringsutbytte

Kandidater som har fullført emnet, har følgende læringsutbytte, definert som kunnskap, ferdigheter og generell kompetanse:

Kunnskap
Kandidaten
- har inngående kunnskap om samtalens dynamikk og kompleksitet og innsikt i et mangfold av språklige ressurser og strategier som tas i bruk i beslutningstaking og problemløsning
- har avansert kunnskap om hvordan ulike samtaletyper og samtalekulturer gir ulike betingelser for deltakelse og medvirkning
- kan analysere og drøfte hvordan samtaleledelse spiller en rolle for samspillet i interaksjonen

Ferdigheter
Kandidaten
- kan transkribere samtaledata som forberedelse til analyse på mikronivå
- kan anvende sin kunnskap om samtalens mikronivå i analyse av autentiske kommunikasjonsutfordringer i profesjonell praksis

Generell kompetanse
Kandidaten
- har inngående forståelse for kommunikative dilemma som kan oppstå i profesjonell-lekmannsamtaler og i tverrprofesjonelle samtaler
- kan analysere og reflektere kritisk over etablerte råd og metoder for samtale i profesjonell praksis

Læringsformer og aktiviteter

Gjennom å jobbe empirisk med autentiske data fra aktuelle forskningsprosjekter, vil studentene trenes i en arbeidsmetode som innebærer detaljert transkripsjon og analyse på mikronivå. Arbeid med case gir studentene en anledning til å utvikle sitt analytiske blikk og trene på å behandle samtaledata på en faglig og systematisk måte.
Studentene med profesjonsbachelor har hatt praksis og trening på kommunikasjon med ikke-profesjonelle/brukere av tjenester, og dette vil være en ressurs i undervisningen. Andre studenter kan ha andre erfaringer som kan trekkes inn.

Obligatoriske aktiviteter

• Digitalt transkripsjonskurs med individuell innleveringsoppgave
• Gruppeinnlevering

Mer om vurdering

Vurderingsform og karakterskala:
Hjemmeeksamen over tre dager. Arbeid med transkripsjonsutdrag fra autentiske case. Analyse og kritisk refleksjon.
Karakterskala A-F.

Obligatoriske aktiviteter:
Digitalt transkripsjonskurs med individuell innleveringsoppgave.
Gruppeinnlevering: Utforsk et kommunikasjonsråd eller en samtalemetode som er etablert innenfor en bestemt profesjonell praksis. Hvor kommer dette rådet fra? Hva skal oppnås ved å bruke metoden? Hvilket syn på språk og kommunikasjon ligger til grunn for dette rådet/denne metoden? Hvilke eventuelle etiske utfordringer kan bruken av metoden innebære?

Spesielle vilkår

Forkunnskapskrav

Forutsetter opptak til masterprogrammet i språk og kommunikasjon i profesjoner