Med støtte fra Stiftelsen Dam skal vi i perioden mars 2026 til mars 2028 gjennomføre et utviklingsprosjekt i samarbeid med Norsk Forbund for Utviklingshemmede (NFU) og habiliteringstjenester over hele landet. Prosjektet bygger videre på pilotprosjektet 'HAVO og HABU – Hva tenker du?' som ble gjennomført i Midt-Norge i 2024.

Mål

Prosjektets mål er å utvikle og teste en modell for nasjonale brukerundersøkelser i habiliteringstjenesten.

Undersøkelsen skal gi innsikt fra tre perspektiver

• Pasienter (barn, unge og voksne)
• Pårørende og nærpersoner
• Eksterne samarbeidspartnere

Ved å samle erfaringer fra alle disse perspektivene kan vi få et helhetlig bilde av tjenestene – og legge grunnlaget for systematisk brukermedvirkning og kontinuerlig kvalitetsutvikling.

Hva skal skje?

Prosjektet gjennomføres i fire trinn

1. Regional pilot – Videreutvikling og utprøving av modellen i samarbeid med utvalgte habiliteringstjenester
2. Justering av modellen – Basert på erfaringer og resultater fra pilotene
3. Nasjonal pilot – Utprøving i større skala i habiliteringstjenester i hele Norge
4. Implementeringsstrategi – Utvikling av en nasjonal plan for systematiske brukerundersøkelser i habiliteringstjenesten

Hvorfor er dette viktig?

Brukermedvirkning er en grunnleggende verdi i norsk helsevesen. Likevel mangler habiliteringstjenesten i dag et strukturert system for å innhente og bruke erfaringene til pasienter og pårørende.

En nasjonal brukerundersøkelse vil bidra til

1. Bedre tilpassede og treffsikre tjenester
2. Økt reell brukermedvirkning
3. Mer kunnskapsbasert kvalitetsutvikling
4. Redusert ulikhet i tjenestetilbudet

Resultat fra pilotprosjektet

I 2024 ble den første piloten gjennomført i Midt-Norge. Resultatene viste generelt høy tilfredshet, men pekte også på forbedringsområder – særlig knyttet til tilgjengelighet. 

Rapport: HAVO og HABU – Hva tenker du? Resultater fra pilotundersøkelsen.pdf

Veien videre

Alle habiliteringstjenester i Norge vil få mulighet til å delta i det videre arbeidet. Vi vil etablere møteplasser og workshops underveis, der både brukere, ansatte og ledere kan bidra med innspill. Målet er å utvikle en felles modell som er både systematisk og fleksibel – og som kan tilpasses ulike organiseringer og behov i tjenesten.