Vi søker rådgiver kundesenter til MelhusBanken!

Er du på utkikk etter en givende og variert jobb? Motiveres du av fornøyde kunder, og evner å yte topp service i alle ledd? Vi er på utkikk etter ny rådgiver kundesenter til MelhusBanken, og vi håper det er DEG!

Informasjon om stillingen

MelhusBanken er en selvstendig sparebank i Melhus i Trøndelag. Banken er en av Norges eldste sparebanker etablert i 1840. Banken har sitt hovedkontor i Melhus sentrum, og avdelingskontorer i Trondheim sentrum, Heimdal, Ler og Korsvegen. MelhusBanken tilbyr bank- og finansielle tjenester, ovenfor person- og landbrukskunder, samt mindre og mellomstore bedrifter. Banken dyrker rådgiveren og kundepleie, hvor tillit og relasjon er viktig. Gode digitale løsninger er grunnmuren også hos oss, vi skiller oss fra andre på området personlig service og oppfølging.

MelhusBanken er med sine 66 ansatte en fullverdig bank. Dette gjør at de ansatte blir inkludert og får innsikt i bankens utvikling, strategier og mål. Banken verdsetter at medarbeidere viser initiativ og kreativitet.. MelhusBanken fokuserer på mangfold i sin organisasjon og ønsker bredde innen etnisitet, kjønn, alder og bakgrunn.

I rollen som rådgiver kundesenter vill du være en bidragsyter på alle områder som berører kundene våre, og være en sentral brikke for at alle kunder skal trives hos oss. Arbeidsoppgavene du vil jobbe med omhandler blant annet å:

• Proaktivt betjene kundene våre både fysisk, på telefon og gjennom digitale kanaler
• Yte effektiv service, og hjelpe kunden til å forstå egne behov
• Veilede kunden til bruk av digitale løsninger
• Opparbeide, vedlikeholde og utvikle relasjon med kunder i egen portefølje
• Være bevisst på egne prestasjoner inn i teamet og aktivt bidra til teamets måloppnåelse
• Gjennomføre aktiviteter i tråd med bankens verdier, retningslinjer og arbeidsmetoder

Vi søker deg som

• Har fullført relevant utdanning, eksempelvis innen økonomi - minimum på bachelornivå
• Relevant arbeidserfaring vil være en fordel, men er ikke et krav
• Har gode kommunikasjonsevner, skriftlig og muntlig, på norsk og engelsk

For å lykkes og trives i rollen anser vi personlige egenskaper vel så viktig som formelle krav. Som en del av førstelinjen i banken er det viktig at du er serviceminded, og at du setter behovene og ønskene til kunden først. Du har gode samarbeidsevner gjennom å være en lagspiller som inkluderer og engasjerer seg i andre. Det er viktig at du også er nysgjerrig på å lære gjennom å søke nye perspektiver og ideer. I tillegg er det viktig å være selvgående gjennom å ta ansvar for egne oppgaver for å sikre utvikling og fremdrift.

Annen informasjon

• Oppstart: Snarest, etter avtale
• Arbeidsomfang: Fulltid
• Plassering: Melhus
• Kontaktinformasjon: Denne rekrutteringsprosessen er utført av Academic Work. Allelle spørsmål gjeldene stillingen blir håndtert av Academic Work ved Mia Skjetne Hansen på e-post mia.hansen@academicwork.no

For å vurdere søknaden din ønsker vi at du legger ved både CV, søknadsbrev og karakterutskrift.

Vår utvelgelsesprosess er kontinuerlig og annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste fase. Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess. Er stillingen interessant, anbefaler vi derfor å søke umiddelbart! Seneste søknadsfrist er satt til 4.juni 2023.

Informasjon om bedriften

MelhusBanken er en av Norges eldste sparebanker etablert i 1840. MelhusBanken setter kunden i sentrum. Vår visjon er ”Vi Oppfyller Drømmer”. Dette gjør vi gjennom våre kjerneverdier Dyktig, Imøtekommende og Nær. Les mer om banken her: Om banken - MelhusBanken