Ofte stilte spørsmål

Hvordan logger jeg meg inn på itslearning?

Hvor får jeg passord til NTNUs intranettportal innsida?

Jeg får ikke logget inn, hva gjør jeg?

Jeg får logget inn på innsida, men kommer ikke videre til itslearning

Jeg får ikke logget inn på NTNUs intranett portal innsida

Jeg får opp for mange/ for få/ feil emner på Hovedsiden i itslearning?

Hvordan får jeg brukerstøtte på itslearning?

Hvordan får jeg opplæring i bruk av itslearning?

Hvordan får jeg hjelp til å produsere avansert innhold (f.eks video) til nettbasert undervisning?

Hvordan får jeg aktivert et emne som er arkivert?


Hvordan logger jeg meg inn på it's learning?

Logg deg inn på NTNUs intranettportal Innsida , velg lenka til itslearning i boksen "Felles interne NTNU lenker" nederst til høyre på siden.


Hvor får jeg passord til NTNUs intranettportal innsida?

Ta kontakt med Orakeltjenesten på din campus.

På starten av semesteret kan du også aktivere din egen bruker, les mer om dette på IT-Info.


Jeg får ikke logget inn, hva gjør jeg?

Her kan flere varianter dukke opp:

Du får logget inn på innsida, men kommer ikke videre til itslearning

Du får ikke logget inn på NTNUs intranett portal innsida


Jeg får logget inn på innsida, men kommer ikke videre til it's learning

Er du sikker på at du er registrert som student eller faglærer på NTNU?

Dersom du er student: Gå inn i Studentweb og undersøk om du er registrert(undervisningsmeldt) i de emner du skal. Du må også være semesterregistret.

Dersom du ikke er registrert: Undervisningsmeld deg på de emnene du skal studere i inneværende semester, du vil få tilgang til itslearning morgenen etter registreringen. NB! Du må i tillegg ha betalt semesteravgift for at emnene dine skal komme opp i itslearning, husk at registrerting av semesteravgiften tar et par dager fra du har betalt.

Dersom du er registrert i Studentweb for mer enn et døgn siden og har betalt semesteravgift, ta kontakt med orakeltjenesten: orakel@ntnu.no.


Jeg får ikke logget inn på NTNUs intranett portal innsida

Har du skrevet riktig brukernavn og passord? Husk at det ofte er både små og store bokstaver, samt tall, i passordet du får fra NTNU.

Dersom du er sikker på det: ta kontakt med orakeltjenesten: orakel@ntnu.no


Jeg får opp for mange/ for få/ feil emner på Hovedsiden i it's learning?

Student:
itslearning henter alle undervisningsmeldinger fra Studentweb og felles studentsystem (FS).

Dersom du mangler emner:
Gå inn på Studentweb og registrer deg i de emnene du ønsker tilgang til. NB! Vi overfører dataene fra Studentweb hver natt, så du vil ikke komme inn i itslearning før morgenen etter registreringen fant sted.

Fjernstudenter:
Ta kontakt med saksbehandler hos NTNU videre.

Undervisningsansvarlig:
Ta kontakt med administrasjonen på intsituttet/fakultetet ditt som sørger for at fshjelp@adm.ntnu.no er oppdatert med riktig undervisningsansvarlig person i emnene.

Faglærer:
Ta kontakt med undervisningsansvarlig/koordinator for det aktuelle emnet og få han/henne til å legge deg til som lærer i emnet.


Hvordan får jeg brukerstøtte på it's learning?

Orakeltjenesten har ansvar for all brukerstøtte på itslearning. De kan nås på:
http://www.ntnu.no/orakel
orakel@ntnu.no
Telefon: 73 59 15 00


Hvordan får jeg opplæring i bruk av it's learning?

Det arrangeres kurs for faglærere på begynnelsen og/eller slutten av hvert semester.
Følg med på innsida.

Ta kontakt med Berit Danielsen Løvås(berit.d.lovas@ntnu.no) dersom du har behov for skreddersydd kurs for din enhet eller ditt emne, eller at du har behov for opplæring.

Brukerveiledningene som er utarbeidet kan også være til hjelp.


Hvordan får jeg hjelp til å produsere avansert innhold (f.eks video) til nettbasert undervisning?
Ta kontakt med en av oss på NTNUs Multimediesenter, vi fikser det for deg!


Hvordan får jeg aktivert et emne som er arkivert?

Når et semester er ferdig vil emner legges i arkivet i itslearning. Alle studenter og lærere som hadde tilgang til emnet vil fortsatt kunne nå det på denne måten:

1. Gå inn på itslearning
2. Velg fanen Emner
3. Velg "Vis Arkiverte" hent til høyre på knapperaden over emnelisten din.
4. Åpne det aktuelle emnet

Dersom du ønsker at det aktuelle emnet fortsatt skal ligge på Hovedsiden din: klikk på stjernen bak emnenavnet slik at den blir gul.

Dersom du som faglærer ønsker at alle studentene fortsatt skal se emnet på emnesiden:

1. Gå inn på itslearning
2. Velg emner
3. Klikk på arkiverte
4. Åpne det aktuelle emnet
5. Gå inn på Innstillinger
6. Velg egenskaper og
7. Hent fra Arkiv

Da er emnet synlig på Hovedsiden for alle studenter og lærere som deltok på emnet.