Kommunikasjonsstrategi

• Et forskningsmiljø som vektlegger formidling
• En aktiv deltaker i den offentlige debatten
• En aktør beslutningstakerne lytter til
• En arbeidsplass med rom for ulike synspunkter
• Et godt synlig alternativ for ungdom som vil studere
• Et merkenavn som setter standard
• Et universitet som kommuniserer.

Kreativ, konstruktiv, kritisk
Kommunikasjonsstrategien er en del av NTNUs løpende strategiarbeid. Utgangspunktet er dokumentet Kreativ, konstruktiv, kritisk, og det overordnede målet for kommunikasjonsstrategien er å bidra til å nå de hovedmål som er nedfelt i NTNUs strategi.

VERDIER
All intern og ekstern kommunikasjon ved NTNU skal bygge på disse grunnleggende verdiene:

Åpenhet og ytringsfrihet
NTNU forplikter seg til å tilby stor takhøyde for debatt og meningsutveksling, til å gi innsynsrett for publikum og presse, og til å praktisere offentlighetsprinsippet.

Saklighet og troverdighet
NTNU stiller krav til objektiv og nøktern saksfremstilling, der alle sider ved en sak presenteres. Dette skal gi trygghet for den som skal fatte beslutninger på grunnlag av informasjon fra NTNU.

Tilgjengelighet
NTNU skal ha gode rutiner og kanaler, slik at relevant informasjon er brukervennlig og lett å finne.

Likeverdighet
NTNUlegger til grunn at sender og mottaker av budskapet er likeverdige kommunikasjonspartnere.

Tydelighet
Det skal være konsistens i budskapet, og mottaker skal ikke være i tvil om avsender. Informasjon som gis fra ulike enheter skal utformes slik at den framstår helhetlig for mottakeren, uten at dette går på bekostning av mangfoldet.

Kvalitet
NTNU stillerkrav til kompetanse hos de ansvarlige for kommunikasjonen, og ny teknologi skal utnyttes konstruktivt. Kommunikasjonsvirksomheten skal jevnlig evalueres med sikte på forbedringer.

MÅL

Overordnet mål
Ved aktiv bruk av informasjon og kommunikasjon skal NTNU bidra til å virkeliggjøre de målene som er fastsatt i sentrale og lokale strategier.

Kommunikasjonsmål

• NTNU skal ha en tydelig profil.
• NTNU skal formidle kunnskap til allmennheten.
• NTNU skal kjennetegnes av god intern kommunikasjon.
• NTNU skal fremstå som en attraktiv samarbeidspartner for næringslivet og for andre utdannings- og forskningsinstitusjoner.
• NTNU skal ha god dialog med myndighetene.
• NTNU skal være et naturlig førstevalg for studiesøkere fra Norge og et attraktivt alternativ for utenlandske studiesøkere.

STRATEGIER

Tydelig profil

NTNU vil:

• ha et aktivt og oppsøkende forhold til massemediene, basert på gode og langsiktige kontakter. Forholdet skal preges av åpenhet også i situasjoner der mediene setter et kritisk søkelys på virksomheten;
• i kommunikasjonsvirksomheten gjenspeile de prioriteringer som er gitt gjennom NTNUs hovedprofil og de faglige satsingsområdene;
• aktivt bruke vår grafiske profil til å fremstå tydelig og enhetlig i all visuell kommunikasjon.

Formidle kunnskap

NTNU vil:

• styrke den allmennrettede forskningsformidlingen ved å motivere og dyktiggjøre ansatte og studenter i allmennrettet formidling; utvikle et faglig og teknisk støtteapparat for forskningsformidling og gjøre allmennrettet forskningsformidling meritterende;
• utvikle nye møteplasser og støtte formidlingstiltak som senker terskelen mellom universitet og samfunn;
• aktivt utnytte det fortrinn som ligger i integreringen av de estetiske fagene til å styrke kontakten mellom universitet og samfunn;
• stimulere til at NTNUs ansatte og studenter deltar aktivt i samfunnsdebatten;
• aktivt tiltrekke medienes oppmerksomhet mot NTNUs faglige virksomhet.

God intern kommunikasjon

NTNU vil:

• forbedre den interne informasjonsflyten og stimulere toveis kommunikasjon;
• fokusere på kommunikasjon i ledelses- og organisasjonsutvikling;
• skape et klima som stimulerer åpenhet, meningsutveksling og debatt;
• utvikle Intranett til et viktig verktøy for god intern informasjonsflyt

Attraktiv samarbeidspartner

NTNU vil:

• drive målrettet kommunikasjon og nettverksbygging nasjonalt og internasjonalt, med sikte på å styrke forbindelsene mellom NTNU og næringslivet og med andre utdannings- og forskningsinstitusjoner;
• opparbeide større kompetanse i relasjonsbygging og prioritere etablering og vedlikehold av nettverk;
• profilere fagmiljøer med høy kvalitet og status;
• samarbeide med våre partnere om gjensidig profilering;
• utvikle vårt eksterne nettverk nasjonalt og internasjonalt med sikte på å etablere nye samarbeidsformer.

God dialog med myndighetene

NTNU vil:

• arbeide for å øke interessen for forskning og utdanning generelt, og spesielt innen NTNUs hovedprofil;
• bygge opp og pleie et nettverk av kontakter hos politiske og administrative myndigheter;
• søke allianser med andre institusjoner og organisasjoner der dette er naturlig.

Førstevalg for studenter

NTNU vil:

• drive aktiv rekruttering av studenter i hele landet;
• aktivt markedsføre Trondheim som studentby nr. 1 i samarbeid med SiT og lokale og regionale myndigheter;
• utvikle rutiner for å opprettholde kontakt med tidligere studenter;
• utvikle NTNU som en institusjon med fokus på livslang læring ved å gi attraktive tilbud om etter- og videreutdanning;
• styrke den allmennrettede forskningsformidlingen ved å motivere og dyktiggjøre ansatte og studenter i allmennrettet formidling;
• utvikle et faglig og teknisk støtteapparat for forskningsformidling og gjøre allmennrettet forskningsformidling meritterende;
• utvikle nye møteplasser og støtte formidlingstiltak som senker terskelen mellom universitet og samfunn.
• aktivt utnytte det fortrinn som ligger i integreringen av de estetiske fagene til å styrke kontakten mellom universitet og samfunn;
• stimulere til at NTNUs ansatte og studenter deltar aktivt i samfunnsdebatten.
• aktivt tiltrekke medienes oppmerksomhet mot NTNUs faglige virksomhet;

ANSVAR

Lederansvar

• Informasjon er et lederansvar på alle nivåer.
• Dette innebærer at NTNUs kommunikasjonsstrategi må følges opp lokalt gjennom planer og konkrete tiltak på institutter, fakulteter og i sentraladministrasjonen.

Forskningsformidling

• Ansvaret for forskningsformidling er definert i Strategi for allmennrettet forskningsformidling (1998). Strategien understreker at universitetets ledelse har et ansvar for å legge til rette for forskningsformidling og for å følge opp og kvalitetssikre arbeidet. Nøkkelaktøren i formidlingen er likevel den faglig ansatte, som har et individuelt ansvar for forskningsformidling, både faglig og allmennrettet.

Informasjonsenhetens rolle

• Informasjonsenhetens rolle er primært som rådgiver, tilrettelegger og støttespiller for universitetsledelsen og fagmiljøene, i tillegg til å utvikle og lage informasjonsprodukter.

Hver enkelts ansvar

• God kommunikasjon kan bare skapes gjennom aktiv medvirkning. Hver enkelt medarbeider, så vel som studentene, har et selvstendig ansvar både for aktivt å søke og tilegne seg informasjon, og for å gi og dele informasjon.