Hva kan du forvente og hva forventer vi av deg?

Som en del av det å være student ved NTNU forutsettes det at du ved studiestart er kjent med informasjonen som finnes i det historisk-filosofiske fakultets studiehåndbok. Du plikter også å holde deg orientert om aktuelle beskjeder fra institutt eller faglærer via it's:learning og innsida, og eventuelt emnesider på nett eller oppslagstavler. I tillegg forutsettes det at du, om du lurer på noe i denne forbindelse, søker informasjon og veiledning hos oss.

Når du søker informasjon og veiledning om studieforhold ved besøk, telefon eller per e-post hos oss, kan du forvente:

• at din henvendelse blir tatt på alvor, og at du får svar på spørsmål på en imøtekommende måte – enten direkte eller ved hjelp til å finne relevant nettsted, tjeneste eller saksbehandler
• ansatte som effektivt kan vurdere om du kan få tilfredsstillende svar på din henvendelse der og da, eller om du bør gjøre en avtale med studieveileder
• oppdatert og korrekt informasjon, eller opplysninger om når slik informasjon vil foreligge
• at din henvendelse er underlagt de ansattes taushetsplikt om personlige forhold.

Du får størst utbytte av informasjon og veiledning dersom du:

• orienterer deg om hvilket tilbud tjenesten gir, og er tidlig ute med å søke informasjon og veiledning
• tenker gjennom hva du vil spørre om, hva slags bistand du trenger, og sjekker informasjonen du kan finne på NTNUs nettsider
• er forberedt på at det kan ta mer tid å få informasjon og hjelp fra tjenestene i perioder med stor pågang
• gir tilbakemelding til oss, slik at vi kan fortsette å utvikle og forbedre informasjons- og veiledningstjenestene våre.

Studieveiledning:

Institutt for kunst- og medievitenskap tilbyr individuell studieveiledning for å bistå deg som student i din gjennomføring av studieløpet. Dette er et tilbud til deg når du har spørsmål eller problemer i tilknytning til studier der det fins mange, eller ingen egentlige, svar. Typiske eksempler er vanskelige veivalg, dilemmaer og motivasjonsproblemer. Vi kan også forsøke å hjelpe deg hvis til nettinformasjonen kommer til kort, og om du trenger bistand til å relatere generell studieinformasjon til din egen situasjon. I en veiledningssamtale er det du som er eksperten på deg selv. Veilederens oppgave er å bistå deg i å ta velbegrunnede, selvstendige avgjørelser om forhold i din studiesituasjon – ikke å ta avgjørelsene for deg.

I møte med veilederen kan du forvente:

• tydelighet på hva veilederen kan bidra med
• respekt og imøtekommenhet i forhold til din situasjon og erfaringsbakgrunn
• støtte til å ta selvstendige valg som passer for deg, gjennom samtale om dine muligheter, interesser og ferdigheter, og gjennom informasjon om ulike valgmuligheter i studiesituasjonen.

I veiledningssamtalen kan du forvente bistand til:

• å finne fram til informasjon og regelverk, og å få bekreftet hva som gjelder for deg
• å planlegge studiene, for å oppnå den studiesituasjonen du ønsker deg
• å få avklart spørsmål omkring det å være student på et program/emne du vurderer å begynne på
• å tenke gjennom på nytt om du har valgt program/emner som passer deg, og å vurdere eventuelle endringer i studieløp
• å finne rett instans/saksbehandler dersom det underveis i samtalen dukker opp nye problemstillinger som er utenfor veilederens kompetanse.

---