Prosjekter som pågår

Program for Basis IT-tjenester

Program for Basis IT-tjenester

Basis ITBasis IT-tjenester er generelle og allmenngyldige IT-tjenester som de aller fleste ved NTNU har behov for, inklusive støtte til bruk av disse og nødvendige underliggende tjenester.

Dekanmøtet ga i november 2009 følgende tilslutning til handlingsplanens omtale av Basis IT-tjenester ved NTNU:

"Gjennomføre et prosjekt med det mål at basis IT-tjenester skal bli felles for hele NTNU. Prosjektet skal beskrive teknologiske, kompetansemessige, organisatoriske og økonomiske konsekvenser av foreslåtte tiltak. Prosjektet skal bygge på nasjonale retningslinjer for IT i offentlig virksomhet, og gi rom for forskjellighet i lokale løsninger der dette kan godt begrunnes.

Prosjektet skal også ha som mål at tid og ressurser innen IT-virksomheten i større grad kanaliseres til IT-støtte direkte til primærvirksomheten. Prosjektet gjennomføres i faser, som defineres nærmere i nært samarbeid med fakultetene".

Programmet for Basis IT søker å oppnå følgende effektmål:

  • Bedre brukeropplevelse ved å ha enhetlige IT-tjenester.
  • Forenkle samarbeidet internt og eksternt samt forenkle innføring av nye tjenester i organisasjonen, ved å ha enhetlige IT-løsninger.
  • Styrking av IT-støtte til forskning og undervisning ved å dreie ressursbruk fra Basis IT-tjenester til fagnær IT.
  • Oppnå kostnadsbesparelser og en bedre miljøprofil bl.a. ved å konsolidere teknisk infrastruktur.
  • Oppnå et akseptabelt informasjonssikkerhetsnivå.

Organisering:

Se figur som beskriver organiseringen av programmet.

Roller:

  • Leder av styringsgruppen for programmet: Trond Singsås
  • Leder av styringsgruppen for prosjekter i programmet: IT-direktør, evt. andre ved særskilte behov i prosjektene.
  • Leder for utførende programgruppe: Arne Fjerdrumsmoen

Tidsperspektivet for å realisere nye Basis IT-tjenester er lang (4 år). Derav er det forventet at målene må justeres ut fra årsaker som; nye erfaringer, nye teknologiske muligheter, endrete organisatoriske eller strategiske føringer m.v. Programgruppen vil ivareta at denne type endringshåndtering blir et sentralt tema i hele programforløpet.
 

Følgende prosjekter inngår:
 

IAM:

Hovedformålet med prosjektet er å imøtekomme eksisterende og fremtidige behov for identitetsforvaltning, i hht. NTNU sin langsiktige strategi (2020).

NTNU sine eksisterende løsninger for brukerhåndtering har en rekke begrensninger i forhold til identifiserte behov. Noen kartlagte utfordringer er vedlikehold av identiteter i mange løsninger, lite fleksibilitet samt forsinkelser i opprettelse og administrasjon av brukere, egenutviklede løsninger, begrenset mulighet til sporbarhet og revisjon/kontroll av transaksjoner. Forbedringer i løsningene knyttet til identitetshåndtering og tilgangsstyring vil tilrettelegge for høyere produktivitet og prosessoptimaliseringer, økt brukertilfredshet, bedre sikkerhet og kontroll, og økt etterlevelse av lover og retningslinjer.

NVSA: Nettverk sikkerhetsarkitektur.

Prosjektet består av fire biter:

  •  Terminalserverløsning: tilby sikker tilgang til lagrede data.
  •  IDS: Automatisk overvåking av NTNUs nettverk for å avdekke mulige angrep og virus.
  •  Brannmurløsning.
  •  Authentisering: Autentisering ved bruk av NTNUs datanettverk (basert på 802.1X ).

Innsida-prosjektet:

Forprosjektet ble avsluttet 1.kvartal 2010, og etablering av hovedprosjektet er nå igang. Per Hovde ledet arbeidet i forprosjektet, og vil også fortsette som prosjektleder i hovedprosjektet.

Lagringsprosjektet:

Det eksisterer ikke i dag en felles Basis IT-lagringstjeneste for hele NTNU. Enhetene har i stor grad anskaffet og administrert sin lagringstjeneste, ut fra de lagringsbehov som eksisterer. Forprosjektet skal utrede alternative løsninger for lagringstjenesten, og foreslå den løsning som best innfrir programmets mål.

Gruppevarprosjektet:

Basis ITs gruppevaretjeneste består av flere underliggende tjenester:
  - Primære tjenester: adressetjeneste, e-post, fraværsoversikt, kalender.
  - Sekundære tjenester: lynmeldinger, reservasjon, telefoni.
Forprosjektet skal utrede alternative løsninger for gruppevaretjenesten, og foreslå den løsning som best innfrir programmets mål.

Lenke til programmets interne sider.

Kontakt:

Orakeltjenesten:

Telefon: (735) 91500
E-post: orakel@ntnu.no
Oversikt: IT-hjelp

Skranke:  

Gløshaugen: Sentralbygg II, rom 202
Dragvoll:         Bygg 8, nivå 5

NTNU ITs prosjektmodell


PAM

Prosjektmodellen er et mønster for oppdeling av alle typer prosjekt i et sett standardiserte prosjektfaser med tilhørende beslutningspunkter.

Les mer om PAM.

ITIL - IT Infrastructure Library


ITIL

For å oppnå bedring i tjenestekvalitet med tilfredshet i alle ledd, har NTNU IT valgt å benytte rammeverket ITIL. Dette er et høyt anerkjent rammeverk for IT-driftsprosesser basert på "beste praksis".

Les mer om ITIL.