Dataguiden 2010/2011 - studenter

Velkommen til alle nye studenter ved NTNU!

Denne guiden er utarbeidet av NTNU IT Orakeltjenesten Gløshaugen, og er ment som en introduksjon til IT-tjenestene ved NTNU. Det er viktig at du setter av litt tid for å lese gjennom denne guiden, da den omfatter elementære informasjon om IT-systemene ved NTNU. Du kan finne mer utfyllende informasjon om alle emnene tatt opp i Dataguiden på IT-Info. Lykke til med studenttilværelsen!

IT-avdelingen, Orakeltjenesten
Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet (NTNU)

IT-reglementet ved NTNU

All bruk av dataanlegget ved NTNU er underlagt bestemmelsene gitt i IT-reglementet. Du finner til enhver tid gjeldende regler for bruk av NTNUs datasystemer på:
www.ntnu.no/adm/it/itreglementet

Reglementet definerer rammene for akseptabel bruk av 'NTNUs dataanlegg'. Dataanlegg omfatter både programvare, maskiner, IT-ressurser, samt den infrastrukturen som binder det sammen og gir forbindelse til resten av Internett. Det er i tillegg særegne bestemmelser for beboere i SiT sine studentbyer. Merk at dette reglementet er ikke en erstatning for NTNUs IT-reglement, men et tillegg for studentbyene. Reglementet i sin helhet finner du her: www.ntnu.no/adm/it/dokumenter/Sikkerhet/Sbyregler.html.

Brukere er selv pålagt å oppsøke bestemmelsene som NTNU gir, og disse finner du på:
www.ntnu.no/it/sikkerhet

Hvordan får jeg tilgang?

For å aktivere din brukerkonto må følgende være oppfylt:

  1. Du må ha blitt tatt opp som student ved NTNU.
     
  2. Du må ha betalt semesteravgiften ved NTNU, og den må være registrert hos mottaker. Har du nettopp betalt, må du belage deg på å vente noen arbeidsdager.
     
  3. Du må ha mottatt PIN-kode. Denne skal stå i et brev og e-post du har mottatt, eventuelt står den også på arket som semesterkortet ditt henger fast i.
     
  4.  Du må ha funnet frem studentnummeret ditt i Studentweb. Studentnummeret står i øverst i venstre hjørne, rett over navnet ditt.

For å aktivere kontoen din kan du gå inn på https://bas.ntnu.no/activation

Det er anbefalt å aktivere kontoen din så fort som mulig, for å få tilgang til de tjenestene som er nødvendig i undervisningsøyemed.

Bytte passord

Du har mulighet til å bytte passordet i etterkant, og du er faktisk pålagt å gjøre dette regelmessig. Husk at passordet ditt er personlig og aldri skal deles med andre. Ved mistanke om brudd kan din tilgang bli stengt. For å bytte ditt passord, må du gå inn på https://bas.ntnu.no/passwd/.

NTNU stiller krav til sine passord. Passordet må være nøyaktig 8 tegn langt, og må inneholde minst en; liten bokstav, stor bokstav, et siffer og et spesialtegn. Det er viktig at det ikke er lett å gjette seg til. Det kan forekomme sporadisk sjekk av styrken til passordene. Tilgang kan bli stengt ved brudd.

Har du glemt passordet ditt, kan du ta kontakt med Orakeltjenesten. Du finner kontaktinformasjon til slutt i denne guiden. Har du husket å registrere mobilnummeret ditt i studentweb, kan du sende en sms til 91 89 71 12 med brukernavnet ditt, for å bytte passord.

Mer informasjon:
Søk etter 'passord' på IT-info

Rettningslinjer:
Husk å lese våre rettningslinjer for  behandling av brukernavnet, passord og andre autentiseringsdata (pdf)

Tilgang til Internett på campus

NTNU har et godt utbygd datanettverk og utbredt trådløsdekning på campusområdene. På nærmest samtlige kontor- og vrimlearealer på NTNU vil du finne nettverkskontakter. Disse gir direkte tilgang til ressurser på NTNU-nettverket. Med tanke på trådløse nettverk, skal NTNUs studenter og ansatte bruke det trådløse nettverket eduroam. Eduroam er en forkortelse for 'Education Roaming', og er et verdensomspennende samarbeid mellom mange undervisnings- og forskningsinstitusjoner. Dette betyr at du kan få tilgang til et sikkert trådløst nettverk hos andre universiteter og høgskoler i både Europa, Canada, Asia og Australia med brukernavn og passord fra NTNU. Informasjon og veiledning om hvordan du skal koble deg opp til eduroam finner du ved å søke etter 'trådløst' eller 'eduroam' på IT-info. Der vil du finne oppsett for Windows, OS X, Linux og Iphone.

Sikkerhet: NB! før du går i gang med å koble til din private pc, er det viktig at du har sikret den. Risikomaskiner kan bli blokkert ute fra datanettet. En kort veiledning for hvordan du sikrer din PC.

Trådløse Trondheim

NTNU er en del av prosjektet Trådløse Trondheim. Dette betyr at du kan koble deg til Internett over store deler av Midtbyen og Solsiden helt gratis. Har du satt opp "eduroam" på din maskin eller telefon, vil du automatisk bli koblet til. Hvis ikke, er alt du trenger er å logge deg på "TradloseTrondheim". Du vil da automatisk komme til innloggingssiden når du starter opp din nettleser. Deretter velger du NTNU i fanen "trådløs tilgang her", og bruker ditt brukernavn og passord ved NTNU for tilkobling.

Se prosjektets egne hjemmeside for mer informasjon rundt oppdaterte dekningsområder og annet: http://tradlosetrondheim.no

Intranett og læringssystemer

Alle studenter ved NTNU har en egen personlig inngang til informasjon på NTNUs intranett (interne nettsider). Intranettet ved NTNU blir kalt for Innsida. Her kan du finne meldinger og nyheter som er relevant for ditt institutt, som for eksempel informasjon om forelesninger, eksamensfrister og klageadgang. For å logge deg inn på intranettet, gå til https://innsida.ntnu.no.

Gjennom innsida får du også tilgang til e-læringssystemet it's learning. Dette verktøyet blir benyttet av en del forelesere for å publisere alt fra forelesningsfoiler, til administrativ informasjon vedrørende fag. For at du skal få tilgang til it's learning, må du være undervisningsmeldt i minst ett emne. Hvis du ikke får opp emnene dine, påse at du har betalt semesteravgift (den må være registrert mottatt), og at du har godkjent utdanningsplanen din på StudentWeb.

Mer informasjon vedrørende innsida og it's learning finner du på IT-info.

E-post

Når du aktiverer brukerkontoen din ved NTNU, blir du tildelt en e-post adresse. Adressen er på formatet 'brukernavn'@stud.ntnu.no. For å administrere og lese e-posten på nett kan du gå inn på: https://webmail.ntnu.no. Dette er en webbasert løsning hvor tanken er at man skal kunne lese e-posten uansett hvor man er i verden.

Det er også mulig å benytte seg av en e-postklient for å lese og administrere e-posten (f. eks Thunderbird, Mutt, Outlook etc.). Søk etter klienten din på IT-info for guider og informasjon rundt oppsett av disse. Finner du ikke en guide for din e-post klient, søk etter 'generelt oppsett av e-post'.

Vi vil samtidig oppfordre alle til å lese vår artikkel om "sitering av elektroniske meldinger" på it-info. Rådene vi kommer med i artikkelen er basert på flere tiår med skriftlig kommunikasjon på nettet.

Filområder og VPN

Som student får du et personlig filområde på NTNUs servere. Dette filområdet kan du bruke til lagring av skolerelatert materiell. Du har også muligheten til å publisere ting på nett, f. eks din egen hjemmeside eller blogg. Det er flere fordeler ved å benytte hjemmeområdet, for eksempel vil filene være tilgjengelige for deg uavhengig av hvilken maskin ved du sitter på. Det blir også rutinemessig tatt sikkerhetskopi av området, og området er beskyttet med passord.

Sitter du på nettet på campus eller på SiT studentbyer, kan du koble deg rett til filområdet ditt, hvis ikke må du først koble deg til NTNU-nettet via VPN. Da oppretter du en sikker tunnel mellom din maskin og NTNU sitt nettverk. Datatrafikken er også kryptert, så data som sendes gjennom denne kan ikke leses av andre. For å koble til med VPN trenger du bare å gå inn på  https://sslvpn.ntnu.no og logge inn med brukernavn og passord. Denne løsningen er uavhengig av plattform, det vil si den fungerer både på Windows, Linux og OS X.

NTNU IT tilbyr generelt 1GB lagringsplass, med unntak av de som har inngått avtaler med NTNU IT om mer lagringsplass. Det er mulig å søke om utvidet kvote i kortere perioder.

Faglærere, fakulteter og institutter som ikke har inngått avtaler med oss, er selv ansvarlig for å tilby bedre løsninger. Kontakt din faglærer, institutt eller fakultet alt ettersom.

Søk etter 'nettverksområder' på IT-info for mer informasjon.

Kundesenteret

Kundesenteret er en portal som gir tilgang til å søke og administrere flere tjenester.

Det tilbys såkalte gruppeområder som studenter kan benytte seg av i forbindelse med f. eks et prosjekt. Da får dere et felles filområde dere kan lagre til, slik at deling av materialet blir enkelt og oversiktlig. Nevnte betingelser for filområder og VPN gjelder også gruppeområdet.

Gruppeområdet vil bli koblet mot en e-postliste, som gjør det enkelt å sende e-post til de andre gruppemedlemmene. Du sender da en e-post til listen, og alle på gruppen/listen vil motta e-posten.

For mer avanserte prosjekter kan gruppeområdet settes opp med et versjonskontrollsystem som for eksempel SVN. Poenget med versjonskontroll er at flere kan bruke de samme filene og redigere dem om hverandre. Hvis noen redigerer en fil og laster den opp, kan du automatisk laste inn endringene uten at den biten du jobber på blir overskrevet. Versjonskontroll holder orden på endringer og versjoner av filer. Den lar deg enkelt hoppe frem og tilbake mellom versjonene.

Vi anbefaler alle å lese mer om Kundesenteret og tjenesten, samt prøve det ut i praksis. Det er et godt og effektivt verktøy. Kundesenteret finner du på www.stud.ntnu.no/kundesenter

Mer utdypende informasjon om Kundesenteret og SVN er tilgjengelig på IT-info

Programvare

NTNU tilbyr utlån av programvare på CD/DVD eller direkte fra vår programvaretjener 'progdist'. Sistnevnte er et filområde du selv kan koble til og laste ned programvare fra. Dette fungerer på samme måte som ditt personlige filområde og gruppeområde, og husk du må koble til VPN hvis du ikke sitter på NTNU sitt nett eller SiT sine studentbyer.

For informasjon om hvordan du kobler deg til progdist, søk etter 'progdist' på IT-info.

Sjekk også oversikten over programvare: www.ntnu.no/adm/it/brukerstotte/programvare

Datasaler & Utskrift

Det finnes en rekke datasaler ved NTNU. Noen av disse datasalene er tilgjengelige for alle studenter, hvorav andre er forbeholdt spesifikke institutter. En oversikt over datasalene finner du på www.ntnu.no/adm/it/orakel/datasaler

De fleste datasaler er utstyrt med skrivere. For å få skrevet ut på campus må du bruke ditt studentkort i kortleseren på skriveren. Studentkortet får du av Adgangskontrollen.

Det er også mulig å skrive ut fra private laptoper. Informasjon og veiledning på hvordan du installerer skrivere finner du på IT-info, søk etter 'utskrift'

Rabattavtaler på ADSL

Som student får man gunstige rabattavtaler på det meste, og ADSL er intet unntak.  Som student på NTNU får du prisavtaler på bredbånd fra Ventelo Bluecom og NextGenTel. Mer om dette finner du på www.ntnu.no/adm/it/brukerstotte/adsl-avtaler

Brukerstøtte

NTNU IT Orakeltjenesten består av ansatte med allsidig kunnskap innen IT og datasystemene på NTNU. Orakeltjenesten yter brukerstøtte til studenter ved NTNU, brukere av NTNU IT sine datasystemer, beboere på studentbyer, ansatte i sentraladministrasjonen og andre ansatte med supportavtaler.

Har du for eksempel problemer med noen av tingene denne guiden har tatt opp, er vi riktig instans å henvende seg til. Vi yter også brukerstøtte for tilkobling til NTNU sine nettverk, være seg lokalt, trådløst eller VPN, innsida, installasjon av programvare som NTNU deler ut og it's learning.

Vi er bemannet alle arbeidsdager, også i eksamensperioden og i ferier. Har du ikke mulighet til å møte opp, er vi også tilgjengelig pr e-post og telefon.

NTNU IT Orakeltjenesten
e-post: orakel@ntnu.no
telefon: (735) 91500

Resepsjon:
Sentralbygg II, rom 202, Gløshaugen
Biblioteket, Bygg 8, Nivå 5.

For åpningstider og mer informasjon om oss, se våre nettsider.